TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES DE VENTA 

La titularidad de este sitio www.secretfauna.com, (en adelante sitio web) la ostenta FAUNA PROJECTS, S.L. (en adelante, SECRET FAUNA),  y cuyos datos de contacto son: CIF B67096800 y domicilio a estos efectos en la calle Industria 46, bajos, 08202 Sabadell, España.

Este documento (así como cualquier otro documento que aquí se haga mención), regula las condiciones por las que se rige el uso del sitio web y la compra de productos (en adelante, Condiciones).

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar este Sitio Web, el cliente ha de haber leído el Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de cookies. Al utilizar este sitio web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto el cliente consiente quedar vinculado por las presentes Condiciones.

  1. EL CLIENTE: El acceso, la navegación y uso del sitio web, confiere la condición de cliente, por lo que este acepta desde que inicia la navegación en el mismo todas las Condiciones aquí establecidas y sus modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal que aplique al presente caso. El cliente declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.
  2. TERCERAS MARCAS: Los productos mostrados en el sitio web son fabricados y/o distribuidos por terceras marcas (en adelante, la Marca), con las que SECRET FAUNA tiene suscrito el correspondiente contrato de distribución que le permite la venta directa de los mismos en su sitio web. En el momento en el que el cliente adquiere un producto mostrado en el presente Sitio web, lo adquiere directamente de SECRET FAUNA, encargada de emitir la correspondiente factura y posteriormente, SECRET FAUNA facilitará los datos del cliente a la Marca, para que ésta proceda al envío al cliente del producto adquirido. A tal efecto, SECRET FAUNA actúa como agente comercializador de la Marca frente a los clientes que adquieran los Productos en el sitio web del que SECRET FAUNA es la titular.
  3. LOS PRODUCTOS: SECRET FAUNA informa que los diferentes productos expuestos en el sitio web son nuevos y gozan de la correspondiente garantía emitida por la Marca. La descripción de los productos, se adecúan en la medida de lo posible a sus características (SECRET FAUNA no puede garantizar que su visualización en el dispositivo del cliente respete el color original del producto), puntualizando que su descripción, es la facilitada por la Marca a SECRET FAUNA. Asimismo, las imágenes de los productos que ofrece SECRET FAUNA en su sitio web, son fotografías publicitarias.
  4. PROCESO DE COMPRA: El cliente puede comprar el sitio web por los medios y formas establecidos. Para ello, podrá añadir al carrito o espacio final de compra cuantos productos quiera. El cliente deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita a efectos de ejecutar su compra. En el momento en el que el Usuario hace click en “realizar pedido”, acepta comprar el/los producto/s de la Marca, comercializados en el sitio web por SECRET FAUNA (encargada de formalizar la compra, en calidad de agente comercializador de la Marca). En ese momento, el usuario acepta los términos y condiciones expuestas en el presente documento. Posteriormente, el cliente recibirá un correo electrónico de carácter informativo. Este correo no implica la formalización de la venta, simplemente es de carácter informativo. Una vez SECRET FAUNA disponga de la confirmación por parte de la Marca de la disponibilidad del producto en cuestión, procederá a enviar un correo electrónico al cliente para confirmarle el pedido realizado. En referido mail se especificará la descripción del producto/s adquiridos por el cliente. El cliente reconoce en el momento de la compra ser conocedor y acepta de las condiciones particulares del producto en cuestión.
  5. DISPONIBILIDAD: Todos los pedidos de compra recibidos por SECRET FAUNA a través del Sitio Web se encuentran sujetos a la disponibilidad de los productos por parte de la Marca. Si se produjesen dificultades en cuanto al suministro de los mismos, SECRET FAUNA, se compromete a contactar al cliente y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de compra del producto.
  6. PRECIOS E IMPUESTOS: Todos los precios de los productos, incluyen IVA. Los precios que aparecen en el sitio web son los que se aplican en el momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los pedidos que hayan sido aceptados. En el caso de que en el proceso de compra se detectara  que existe alguna modificación u error en el precio, SECRET FAUNA, se pondrá en contacto directamente con el cliente, ofreciendo la posibilidad de confirmar la compra o la cancelación de la misma.
  7. FORMAS DE PAGO: Los métodos de pago aceptados son: (i) tarjeta de crédito / debito, a través de la plataforma de pago del banco “Banc Sabadell” que asegura máxima seguridad en todas las transacciones; (ii) Paypal; (iii) Aplázame: plataforma para financiar la compra. El cliente debe elegir su producto y elegir “Aplazame” como meto de pago al final del proceso de compra, elegir un número de cuotas, día/mes para efectuar el cargo; (iv) transferencia bancaria.
  8. ENVÍOS: Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio del producto y se agregan por pedido. Siempre se informará al cliente del precio total, incluidos todos los impuestos y otros costos tales como cuotas y posibles gastos de entrega. Los gastos de envío así como el plazo de entrega pueden variar en función del destino y en atención a las condiciones de envío de la Marca (los envíos del producto adquirido por cliente los realizará directamente la Marca). A efectos de las presentes condiciones se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el cliente o un tercero indicado por este adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
  9. DEVOLUCIONES: El cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para la devolución de la compra realizada en el Sitio Web, a excepción de los pendientes, que por razones de higiene, no existe la posibilidad de devolución. El plazo computará desde la entrega del mismo. Para ejercitar este derecho de devolución, el cliente deberá notificar su decisión con una manifestación expresa y clara a SECRET FAUNA, dentro del plazo establecido al mail: info@secretfauna.com. Una vez recibido el mail SECRET FAUNA procederá a indicarle al cliente los datos para proceder al envío del producto a la Marca (haciéndose cargo el cliente de los costes de envío, salvo que se trate de un error en el producto enviado por parte de la Marca), con su embalaje original, albarán de entrega y ticket de compra o comprobante. Una vez recibido el producto, la Marca procederá a la evaluación del mismo para asegurar que el producto no ha sido utilizado. Una vez la Marca acepte la devolución del producto, lo comunicará a SECRET FAUNA y esta procederá al reembolso al cliente del importe pagado mediante el mismo método de pago utilizado por éste en el momento de realizar la compra. No se procederá a realizar ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.
  10. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD: Salvo disposición legal en contrario, SECRET FAUNA no aceptará ninguna responsabilidad por: (i) perdidas no atribuibles a incumplimiento alguno por su parte; (ii) perdidas empresariales (incluyendo lucro cesante); (iii) fallos técnicos por causas fortuitas o de otra índole que impidan un normal funcionamiento del sitio web a través de internet. Falta de disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio; (iv) ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando se produzca como consecuencias que se encuentran fuera de su control razonable, es decir, que se justifiquen en causa de fuerza mayor; (v) cualquier otra responsabilidad que no se encuentre limitado por ley.
  11. POLÍTICA DE PRIVACIDAD: El Prestador cumple con las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Para más información, ver Política de Privacidad.
  12. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: Los contenidos del sitio web www.secretfauna.com, incluyendo entre otros las imágenes y los textos de los artículos, cualesquiera que sea su formato, lenguaje de programación y forma de representación, son propiedad de SECRET FAUNA, o bien ha adquirido los correspondientes derechos de sus propietarios para su explotación, y están protegidos por las leyes y tratados internacionales en materia de propiedad intelectual. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, queda expresamente prohibido copiar, reproducir, vender, transmitir, distribuir, republicar, modificar o mostrar para su uso comercial sin el previo consentimiento de SECRET FAUNA o de la Marca. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de SECRET FAUNA.
  13. ACUERDO COMPLETO: las presentes condiciones y todo el documento a las que éstas hagan referencia constituyen el acuerdo integro entre el usuario y SECRET FAUNA en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, o acuerdo anterior convenida ya sea de forma verbal o por escrito entre las mismas partes. En el supuesto de que alguna de las clausulas contenidas en las presentes condiciones fuera considerada no válida , no afectaría a la validez del resto.
  14. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: SECRET FAUNA podrá modificar en cualquier momento las Condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
  15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: La relación entre SECRET FAUNA y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sabadell.

En el supuesto de que el cliente  tenga dudas en relación a las condiciones de venta, puede ponerse en contacto con atención al cliente de SECRET FAUNA en el siguiente mail de contacto: info@secretfauna.com.

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